ΟΔΗΓΟΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ME AΝΑΠΗΡΙΑ – Περιεχόμενα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ, ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ
Υπουργείο Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης, Γενική Γραμματεία Δημόσιας Διοίκησης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης
Ειδική Επιτροπή – Ομάδα Διοίκησης Έργου για τη σύνταξη και επανέκδοση του «Οδηγού του πολίτη με Αναπηρία».
Έργο του Ε.Π. “ΠΟΛΙΤΕΙΑ”, Υποπρόγραμμα 1 “Εξυπηρέτηση Πολιτών και Επιχειρήσεων”,
Μέτρο 1.2. “Εξυπηρέτηση Ειδικών Ομάδων Πολιτών”
Οργάνωση και επιμέλεια έκδοσης: Ευαγγελία Βασιλείου
Συλλογή – Επεξεργασία Ύλης:
Αντιγόνη Γρατσία, Παναγιώτης Δεληγιάννης, Μαρία Κοτρωνιά, Παναγιώτης Κρομμύδας, Δημήτριος Λουκίδης, Αλεξάνδρα Παβέλη, Ελευθερία Παπαδάκη, Μάρθα Ρήγα, Χρίστος Ρίζος, Έλλη Σιμάτου, Βασιλική-Μαρία Σταματιάδου, Μαρία Τζαβέλλα, Ευαγγελία Τζουβάρα, Ευστράτιος Χατζηχαραλάμπους, Ειρήνη Χριστοφόρου.
Μελέτη εξωφύλλου: Εθνικό Τυπογραφείο
Φωτοστοιχειοθεσία – Εκτύπωση: Εθνικό Τυπογραφείο
Έκδοση:
Copyright: Υπουργείο Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης Γενική Γραμματεία Δημόσιας Διοίκησης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΡΩΤΟ: ΒΑΣΙΚΗ ΕΘΝΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ
1.1 Οι Διεθνείς Συμβάσεις, Διακηρύξεις και Κανονισμοί Προστασίας Σχετικά µε την Αναπηρία
1.2 -1.5 ΝΟΜΟΘΕΣΙΕΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΧΩΡΩΝ
Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΑΜΕΑ 1.6-1.14
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΥΤΕΡΟ
ΓΕΝΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΚΑΤΑ ΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΤΟΥΣ ΜΕ ΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΡΙΤΟ: ΥΓΕΙΑ – ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΠΡΟΝΟΙΑ / ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ
Υγειονομική περίθαλψη ασφαλισμένων του Δημοσίου.
3.2 Υγειονομική περίθαλψη ασφαλισμένων του Ι.Κ.Α.
3.3 Υγειονομική περίθαλψη ασφαλισμένων του Τ.Σ.Α.Υ.
3.4Νοσηλευτική και ιατροφαρμακευτική περίθαλψη ανασφάλιστων και οικονομικά αδύνατων πολιτών.
3.5Χορήγηση ορθοπεδικών ειδών και επιστημονικών βοηθημάτων από το Εθνικό Ίδρυμα Αποκατάστασης Αναπήρων.
3.6 Χορήγηση ορθοπεδικών ειδών και επιστημονικών βοηθημάτων από το Υπουργείο Εθνικής Άμυνας.
3.7 Πληρωμή εξόδων κηδείας αναπήρων πολέμου.
3.8 Ενίσχυση εξόδων κηδείας σε θύματα πολέμου.
3.9 Προγράμματα οικονομικής ενίσχυσης Α.μεΑ.
3.10 Ιδρύματα κοινωνικής στήριξης και επανένταξης Α.μεΑ.
3.11 Εισαγωγή σε Θεραπευτήρια Χρόνιων Παθήσεων.
3.12 Άλλες προνοιακές διευκολύνσεις.
3.15 Χορήγηση γνωματεύσεων για ποσοστό αναπηρίας 50% Ι.Κ.Α.
3.16 Δυσίατα νοσήματα.
3.17 Προγράμματα διερμηνείας στη νοηματική γλώσσα.
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΕΤΑΡΤΟ: ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
4.1 Πρωτοβάθμια & δευτεροβάθμια εκπαίδευση Ατόμων με Αναπηρία / ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες
4.4 Ειδικό Ι.Ε.Κ. «Τειρεσίας: Άτομα με προβλήματα όρασης χειριστές τηλεφωνικού κέντρου».
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΕΜΠΤΟ: ΕΡΓΑΣΙΑ – ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ
5.1 Πρόσληψη προστατευόμενων προσώπων σε Δημόσιες Υπηρεσίες, Ν.Π.Δ.Δ. και Ο.Τ.Α.
5.4 Πρόσληψη προστατευόμενων προσώπων σε φορείς του δημόσιου τομέα.
5.6 Πρόσληψη τυφλών τηλεφωνητών σε φορείς του δημόσιου τομέα.
5.7 Πρόσληψη ΑμεΑ και λοιπών προστατευόμενων προσώπων ως Δικηγόρων, σε φορείς του δημόσιου τομέα.
5.8 Πρόσληψη ΑμεΑ και λοιπών Προστατευόμενων Προσώπων σε φορείς του ιδιωτικού τομέα.
5.10 Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα επιδότησης Ν.Θ.Ε & Ν.Ε.Ε.
5.11 Προγράμματα Επαγγελματικής Κατάρτισης στην Π.Β.Μ Λακκιάς Θεσσαλονίκης.
5.12 Διευκολύνσεις Ιατρών ΑμεΑ
5.13 Χορήγηση βεβαίωσης για την απασχόληση προσώπων ειδικών κατηγοριών
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΚΤΟ: ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
6.1 Χορήγηση σύνταξης ασφαλισμένων του Ι.Κ.Α. λόγω αναπηρίας.
6.3 Χορήγηση πλήρους σύνταξης λόγω γήρατος, ασφαλισμένων του Ι.Κ.Α. που πάσχουν από Βήτα ομόζυγο
6.4 Χορήγηση πλήρους σύνταξης λόγω γήρατος, ασφαλισμένων του Ι.Κ.Α.που είναι τυφλοί και από τα δύο μάτια
6.6 Χορήγηση σύνταξης σε παιδιά λόγω θανάτου του γονέα τους
6.7 Προσαύξηση οικογενειακών βαρών στη σύνταξη αναπηρίας ή γήρατος
6.9 Συνταξιοδότηση λόγω γήρατος Ασφαλισμένων που πάσχουν από χρόνια Νεφρική Ανεπάρκεια.
6.10 Σύνταξη αναπηρίας κλάδου Κύριας Ασφάλισης του Ο.Γ.Α.
6.11 Σύνταξη αναπηρίας από εργατικό ατύχημα εκτός εργασίας.
6.12 Βασική σύνταξη αναπηρίας του Ο.Γ.Α.
6.13 Βασική σύνταξη αναπηρίας σε ανίκανα για εργασία παιδιά ασφαλισμένων και συνταξιούχων του Ο.Γ.Α.
6.14 Προσαύξηση ποσού της κύριας σύνταξης αναπηρίας του Ο.Γ.Α. λόγω απόλυτης αναπηρίας
6.15 Προσαύξηση ποσού της βασικής σύνταξης αναπηρίας του Ο.Γ.Α. λόγω απόλυτης αναπηρίας
6.16 Προσαύξηση του ποσού της σύνταξης γήρατος του Ο.Γ.Α. λόγω τυφλότητας
6.17 Ειδικές ρυθμίσεις
6.18 Σύνταξη αναπηρίας T.E.B.E Παλαιών ασφαλισμένων μέχρι 31/12/1992
6.19 Σύνταξη αναπηρίας Τ.Ε.Β.Ε. ( από κοινή νόσο) νέων ασφαλισμένων από 1/1/1993
6.20 Εργατικό ατύχημα η ατύχημα εκτός εργασίας νέων ασφαλισμένων Τ.Ε.Β.Ε., από 1/1/1993
6.21 Παροχές ασφαλισμένων στο Ν.Α.Τ.
6.22 Σύνταξη Λόγω Ατυχήματος – Ν.Α.Τ .
6.23 Αναπροσαρμογή συντάξεων ΝΑΤ
6.24 Χορήγηση σύνταξης ασφαλισμένων του Τ.Σ.Α.Υ. λόγω αναπηρίας.
6.25 Ειδικές Κατηγορίες Συνταξιοδότησης Λόγω Γήρατος
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΒΔΟΜΟ: ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ – ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
7.1 Κώδικας Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.)
7.2 Απόκτηση άδειας οδήγησης από Α.μεΑ.
7.3. Χορήγηση αδειών ΕΔΧ αυτοκινήτων σε συλλόγους παραπληγικών
7.5. Mείωση παραβόλων και τελών στα άτομα με αναπηρία
7.8. Δωρεάν διακίνηση στις Αστικές Συγκοινωνίες
7.10. Μείωση του ναύλου αυτοκινήτων
7.11. Δελτίο Στάθμευσης για άτομα με αναπηρίες
7. 12. Οδηγίες για τη μετακίνηση των Α.μεΑ. με τα Μέσα Μαζικής Μετακίνησης
7.13. ΟΣΕ
7.14. Τηλεπικοινωνιακές εκπτώσεις σε Άτομα με Αναπηρίες
7.15. Ολυμπιακή Αεροπορία
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΟΓΔΟΟ: KOINΩΝΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΟΧΕΣ
8.1 Χορήγηση Δελτίου Κοινωνικού Τουρισμού (για επιδοτούμενες 7ήμερες διακοπές)
8.3 Κατασκηνωτικό πρόγραμμα για άτομα με αναπηρία
8.4 Θεραπευτικός Τουρισμός Ι.Κ.Α.
8.9 Λουτροθεραπεία ασφαλισμένων του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ
8.10 Απαλλαγή καταβολής εισιτηρίου υδροθεραπείας σε Ιαματικές Πηγές
8.11 Απαλλαγή καταβολής του 50% επί του βασικού λουτρικού δικαιώματος
8.12 Χορήγηση δελτίων θεάματος, καλλιτεχνικών εκδηλώσεων και δελτίων θερινών κινηματογράφων
8.13 Χορήγηση «Κάρτας Πολιτισμού»
8.14 Χορήγηση δελτίων αγοράς βιβλίων
8.15 Οικονομική ενίσχυση γάμου
8.18 Χορήγηση άδειας λιανικής πώλησης καπνοβιομηχανικών προϊόντων
8.19 Σχολάζοντα Περίπτερα
8.20΄Ιδρυση και Λειτουργία Κέντρων Υποστήριξης και Αποκατάστασης των ΑμεΑ
8.21 Διευκολύνσεις κατά την άσκηση του εκλογικού δικαιώματος
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΝΑΤΟ: ΕΙΔΙΚΕΣ ΑΔΕΙΕΣ, ΧΡΟΝΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΣΕΙΣ
9.1. Eιδικές άδειες υπαλλήλων του Δημοσίου, ΝΠΔΔ & ΟΤΑ που είναι ΄Ατομα με Αναπηρία.
9.3. Απόσπαση δημοσίων υπαλλήλων – γονέων παιδιών με αναπηρία.
9.4. Μετάταξη τυφλών τηλεφωνητών του Δημοσίου.
9.5. Ειδικές άδειες σε υπαλλήλους του ΟΤΕ που είναι Ατομα με Αναπηρία.
9.6. Μεταθέσεις υπαλλήλων του ΟΤΕ που είναι ΄Ατομα με Αναπηρία
9.7. Eξυπηρέτηση Ατόμων με Αναπηρία σε όλες τις Υπηρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας.
9.8. Eξέταση Ατόμων με Αναπηρία ως μαρτύρων.
9.10. Αναβολή κατάταξης στις Ένοπλες Δυνάμεις για λόγους υγείας.
9.11. Στρατιωτική θητεία πλησίον της κατοικίας των αναπήρων γονέων.
9.12. Απαλλαγή από την υποχρέωση στράτευσης για λόγους υγείας (Προσωρινή ή μόνιμη).
9.13. Μειωμένη στρατεύσιμη στρατιωτική υποχρέωση για λόγους υγείας.
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΚΑΤΟ: ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ
10.1. Αθλητισμός Aτόμων με Αναπηρία Γενικά
10.2 ΑΠαροχές στα Άτομα με Αναπηρία που είναι διακεκριμένοι αθλητές- ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΑΔΕΙΕΣ
10.2 Β Παροχές στα Άτομα με Αναπηρία που είναι διακεκριμένοι αθλητές- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΕΙΣ
10.2 Γ Παροχές στα Άτομα με Αναπηρία που είναι διακεκριμένοι αθλητές- ΔΙΟΡΙΣΜΟΙ
10.2 ΔΠαροχές στα Άτομα με Αναπηρία που είναι διακεκριμένοι αθλητές-ΑΛΛΕΣ ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΣΕΙΣ
10.2 ΣΤ Παροχές στα Άτομα με Αναπηρία που είναι διακεκριμένοι αθλητές- ΤΙΜΗΤΙΚΕΣ ΠΑΡΟΧΕΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΝΔΕΚΑΤΟ: ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ, ΑΛΛΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΠΑΡΟΧΕΣ, ΦΟΡΟΑΠΑΛΛΑΓΕΣ, ΚΑΤΟΙΚΙΑ, ΔΑΝΕΙΑ
Συντάξεις- Συνταξιοδότηση-Εισαγωγή Γενικά
11.1. Χορήγηση σύνταξης παθόντων εξαιτίας της υπηρεσίας.
11.3. Χορήγηση σύνταξης λόγω ανικανότητας μη οφειλομένης στην υπηρεσία.
11.5. Παροχή επιδόματος ανικανότητας στους αποχωρούντες λόγω νόσου μη οφειλομένης στην υπηρεσία.
11.6. Επίδομα τυφλότητας στους παντελώς τυφλούς, ανεξαρτήτως αιτίας εξόδου από την υπηρεσία.
11.16. Ειδικές ρυθμίσεις και τροποποιήσεις.
11.20. Απαλλαγή από τέλη χαρτοσήμου της άδειας κυκλοφορίας και της άδειας οδηγού αναπηρικού αυτοκινήτου.
11.21. Απαλλαγή από τέλη κυκλοφορίας ΕΙΧ αυτοκινήτου.
11.22. Μείωση του φόρου κληρονομιών, δωρεών και γονικών παροχών*.
11.23. Απαλλαγή από το φόρο κατά την αγορά πρώτης κατοικίας.
11.24. Εφαρμογή χαμηλού συντελεστή Φ.Π.Α – Απαλλαγή Φ.Π.Α.
11.27. Ατελής από το τέλος ταξινόμησης εισαγωγή επιβατικού αυτοκινήτου από ανάπηρο Έλληνα μετανάστη.
11.29. Απαλλαγή Εμπορικών Επιχειρήσεων από το φόρο του εισοδήματος.
11.30. Απαλλαγή μισθωτών υπηρεσιών από τον φόρο του εισοδήματος.
11.31. Πρόσωπα που θεωρείται ότι βαρύνουν το φορολογούμενο.
11.32 Έξοδα ιατρικής και νοσοκομειακής περίθαλψης.
11.33 Μεταφορά διαφοράς ιατρικής δαπάνης από το προστατευόμενο μέλος στο άτομο που το προστατεύει.
11.34 Έκπτωση από το συνολικό εισόδημα του φορολογουμένου δαπάνης ποσού 2.400,00€ χωρίς δικαιολογητικά.
11.35 Μείωση κατά 40% της τεκμαρτής δαπάνης επιβατικού αυτοκινήτου ιδιωτικής χρήσης.
11.36 Απαλλαγή από την τεκμαρτή δαπάνη επιβατικού αυτοκινήτου ιδιωτικής χρήσης.
11.37 Εξαίρεση από τον προσδιορισμό του καθαρού εισοδήματος με βάση τις σταθερές επαγγελματικές δαπάνες.
11.38 Αυτοκίνητα Αναπήρων ειδικών περιπτώσεων.
11.39 Στεγαστικά δάνεια σε δικαιούχους ειδικών κατηγοριών.
11.40 Στεγαστική συνδρομή σε εξαιρετικές περιπτώσεις: παραχώρηση κατοικίας ή στεγαστικού δικαιώματος.
11.41 Ειδικό πρόγραμμα πολύτεκνων – αναπήρων: Χορήγηση στεγαστικού δικαιώματος.
11.42 Ειδικό πρόγραμμα πολυτέκνων – αναπήρων. Χορήγηση ατόκου δανείου για αγορά ή ανέγερση κατοικίας.
11.43 Επιδοτούμενα δάνεια για αγορά ή ανέγερση κατοικίας.
11.44 Δανειοδοτικό πρόγραμμα αποπεράτωσης υπάρχουσας κατοικίας.
11.45 Επισκευή – Αναμόρφωση – Επέκταση υπάρχουσας κατοικίας.
11.46 Επιδότηση Ενοικίου.
11.48 Οικονομική Ενίσχυση Οφειλών Δικαιούχων του ΟΕΚ.
11.49 ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΣΤΑ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΟΕΚ
11.50 Πίνακας Πιστωτικών Ιδρυμάτων
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΩΔΕΚΑΤΟ: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ (e-Accessibility)
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ – 12.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ – 12.2 ΤΑ ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ – 12.3 ΟΙ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΠΤΥΧΕΣ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ – 12.4 ΟΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΠΤΥΧΕΣ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ – 12.5 Η ΔΙΕΘΝΗΣ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΤΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ – 12.6 ΟΙ ΤΡΕΧΟΥΣΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΕ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ – 12.7 ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ – 12.8 ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ – 12.9 ΕΠΙΛΟΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΚΑΤΟ ΤΡΙΤΟ: ΤΑ ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ ΩΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
13.1 Συμβάσεις και γενικοί όροι συναλλαγών – καταχρηστικοί γενικοί όροι.
13.2 Συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος / πωλήσεις από πόρτα σε πόρτα.
13.4 Ηλεκτρονικό εμπόριο.
13.5 Πώληση καταναλωτικών αγαθών – εξυπηρέτηση μετά την πώληση – εγγυήσεις.
13.6 Ευθύνη παραγωγού για ελαττωματικά προϊόντα.
13.7 Ασφάλεια υπηρεσιών.
13.8 Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες – καταναλωτική πίστη.
13.9.1. Άρνηση επιβίβασης, ακύρωση και μεγάλες καθυστερήσεις πτήσεων.
13.9.2 Τραυματισμός / θάνατος λόγω ατυχήματος.
13.9.3 Απώλεια / φθορά / καταστροφή / καθυστέρηση αποσκευών.
13.10.1 Ακτοπλοϊκές μετακινήσεις -Ακύρωση εισιτηρίου από τον επιβάτη.
13.10.2 Ακτοπλοϊκές μετακινήσεις-Καθυστέρηση απόπλου.
13.10.3 Ακτοπλοϊκές μετακινήσεις- Κράτηση θέσεων.
13.11.2. Θεσμοί μεσολάβησης στην περίπτωση διασυνοριακών καταναλωτικών διαφορών
13.11.3. Θεσμοί μεσολάβησης στην περίπτωση καταναλωτικών διαφορών με δημόσιες υπηρεσίες.
13.12 Ιδιωτική πρωτοβουλία – Ενώσεις Καταναλωτών. Συλλογικά μέσα προστασίας – Αγωγές παραλείψεως.
13.13 Δημόσιες επιχειρήσεις και οργανισμοί.
Το παραπάνω κείμενο δημοσιεύθηκε στον ιστοχώρο disabled.gr
Μπορείτε να βρείτε ανάλογα κείμενα στην διεύθυνση http://www.disabled.gr




