ΜΕΣΑ στο «βαρύ κλίμα» εξαιτίας των χθεσινών απεργιακών κινητοποιήσεων πέρασε σχεδόν απαρατήρητη η είδηση για την άσκηση πειθαρχικών διώξεων κατά υπαλλήλων που παρακωλύουν το έργο της δημόσιας διοίκησης και ταλαιπωρούν χωρίς λόγο τους πολίτες.
Την άσκηση πειθαρχικών διώξεων ζήτησε με έγγραφό του, ο υφυπουργός Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης κ. Απόστολος Ανδρεουλάκος.
Ιδιαίτερη σημασία αποκτά το ότι αφορμή για το έγγραφο του υφυπουργού αποτέλεσαν τα προβλήματα που εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι των ΚΕΠ με τη Διεύθυνση Μεταφορών Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης Ανατολικής Αττικής.
Η είδηση αυτή αποτελεί αναμφίβολα ευχάριστη παρένθεση μέσα στη δυσθυμία των τελευταίων ημερών, αφού στην περίπτωση που καταλήξει μέσα σε λογικά χρονικά διαστήματα σε αποτέλεσμα και δεν «σκαλώσει» σε κάποιες γραφειοκρατικές διαδικασίες, θα δείξει ότι πράγματι κάτι έχει αρχίσει να κινείται στο χώρο της δημόσιας διοίκησης.
Δυστυχώς, η συντριπτική πλειοψηφία των πολιτών αυτής της χώρας έχει βρεθεί πολλές φορές αντιμέτωπη με κρούσματα απαράδεκτης συμπεριφοράς στελεχών των δημόσιων οργανισμών, οι οποίοι φαίνεται ότι λησμονούν ότι βρίσκονται στις θέσεις αυτές για να εξυπηρετούν τους πολίτες και όχι να «κάνουν χάρη» σε όσους έχουν την «ατυχία» να αποταθούν σε αυτούς για να διεκπεραιώσουν μια υπόθεσή τους.
Εάν η κυβέρνηση πραγματικά επιθυμεί, όπως διακηρύσσει σε κάθε ευκαιρία, να προχωρήσει σε ρηξικέλευθες τομές με στόχο τον εκσυγχρονισμό της δημόσιας διοίκησης και τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στο συγκεκριμένο τομέα, θα πρέπει να φανεί αμείλικτη στην πάταξη αντίστοιχων φαινομένων αλαζονικής συμπεριφοράς, όσων στελεχών επιμένουν να κινούνται με ρυθμούς του περασμένου αιώνα.
Αναμφισβήτητα η λειτουργία των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) έχει συμβάλει τα μέγιστα σε πολλές περιπτώσεις στην άμεση εξυπηρέτηση των πολιτών.
Φαίνεται ότι αυτό έχει «δυσαρεστήσει» ορισμένους που βλέπουν να εισάγεται μια νέα νοοτροπία όσον αφορά την ταχύτητα εξυπηρέτησης του πολίτη από τις δημόσιες υπηρεσίες. Ετσι, θέλουν με την ανάρμοστη συμπεριφορά τους να δείξουν ότι τίποτα δεν έχει μεταβληθεί στους ρυθμούς λειτουργίας ορισμένων υπηρεσιών του δημόσιου τομέα.
Ας ελπίσουμε ότι η συγκεκριμένη υπόθεση θα διερευνηθεί τάχιστα και θα καταλήξει στην απόδοση ευθυνών όπου υπάρχουν. Μόνο με αυτόν τον τρόπο η κυβέρνηση θα πείσει τους δύσπιστους πολίτες ότι έχει πραγματικά τη βούληση αλλά και τη θέληση να αλλάξει τα «κακώς κείμενα».
Σε αυτήν την περίπτωση να είναι βέβαιη ότι θα έχει την αμέριστη υποστήριξη όλων εκείνων των πολιτών, που περιμένουν επιτέλους να δουν και στη χώρα μας να γενικεύεται η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών από το δημόσιο, εφάμιλλων των αντίστοιχων ευρωπαϊκών.
ΜΑΝΟΣ ΒΟΥΛΓΑΡΗΣ
Η ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ
Σάββατο, 25 Ιουνίου 2005